Vielen Dank für Ihre freundliche Bereitschaft, am Betatest für das Service-Softwareprogramm
manage4ALL teilzunehmen. manage4ALL wurde entwickelt, damit Sie als betreuender Fachhändler es Ihren Endkunden so komfortabel wie möglich machen können, deren Kundenbedürfnisse bezüglich Wartung, Reparaturen oder sonstigen servicerelevanten Vorgängen rund um deren mit manage4ALL ausgestattetes Gerät wahrzunehmen.
1. Vertragsverhältnis
Vertragspartner Ihrer
Kunden bei der Durchführung von Servicevorgängen mit
manage4ALL sind nur Sie als betreuender Fachhändler.
2. Einbeziehung von Endkunden-AGB
Mit der Nutzung von manage4ALL
verpflichten Sie sich gegenüber TERRA CLOUD GmbH, Hankamp 2,
32609 Hüllhorst, und
bytesatwork GmbH, Bellenbruchstraße 6, 32683 Barntrup, für die jeweilige
Einbeziehung der Ihnen zur Verfügung gestellten Endkunden-AGB in der jeweilig
aktuellen Fassung Sorge zu tragen. Dabei sind die jeweils vorgesehenen
technischen Wege zur Einbeziehung der Endkunden-AGB bevorzugt zu verwenden und
die Einbeziehung ist in jedem Fall so zu handhaben, dass die bytesatwork GmbH
die Einbeziehung jederzeit erforderlichenfalls gegenüber den Endkunden
dokumentieren kann.
3. Datenverarbeitung
Um die von Ihren
Kunden gewünschten Servicevorgänge bearbeiten zu können, sind Sie als betreuender
Fachhändler darauf angewiesen, von Ihren Kunden erhaltene Daten zu verarbeiten.
Die bytesatwork GmbH sowie die TERRA CLOUD GmbH, Hankamp 2,
32609 Hüllhorst, die Ihnen die Nutzung von manage4ALL ermöglichen, sind
wiederum darauf angewiesen, hierbei die Daten Ihres Unternehmens sowie die
Ihrer Kunden zu verarbeiten. Zu diesen Daten gehören zum einen Namens- und
Adressinformationen und zum anderen Informationen, die das Programm manage4ALL
aus der Aufzeichnung und Auswertung der im Gerät Ihrer Kunden stattfinden
Prozesse festhält, um Wartungen, Reparaturen und andere Servicevorgänge zu
erleichtern. Mit der Nutzung von manage4ALL willigen Sie und (per Einbeziehung
der Endkunden-AGB) Ihre Kunden jeweils in die Verarbeitung dieser Daten ein. Die
Einwilligung bezieht sich auch auf die Verwendung der Daten in anonymisierter
Form für statistische Zwecke. Als betreuender Fachhändler achten Sie auf die
Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen bei Ihrer Tätigkeit für Ihre
Kunden und stellen die
bytesatwork GmbH sowie die TERRA CLOUD GmbH von etwaigen Ansprüchen oder
Schäden frei, sofern Sie dagegen verstoßen. Ihre Kunden können jeweils der
Nutzung ihrer persönlichen Daten jederzeit durch entsprechende Nachricht an Sie
ohne Begründung widersprechen. Das Programm manage4ALL kann daraufhin jedoch
für die Bearbeitung der Serviceanfragen der betreffenden Kunden nicht mehr
genutzt werden. Informieren Sie darüber bitte jeweils umgehend Ihren
Ansprechpartner für die Nutzung von manage4ALL.
4. Haftungsausschluss
Ein Betatest dient dazu, eine neu entwickelte Software unter realen Bedingungen zu testen. Wie bei jedem Test können auch hier Fehler passieren. Mit der Nutzung des Programms manage4ALL im Betatest akzeptieren sie den Ausschluss jeglicher Haftung der TERRA CLOUD GmbH sowie der bytesatwork GmbH für jegliche Beeinträchtigung des damit ausgestatteten Gerätes einschließlich etwaiger Datenverluste sowie dadurch jeweils entstehender etwaiger Folgeschäden.
5. Urheberrechte
Das Programm manage4ALL ist urheberrechtlich geschützt. Sämtliche Rechte daran sind vorbehalten. Eine Nutzung über den Ihnen als Fachhändler ausdrücklich ermöglichten Zweck der Kundenbetreuung hinaus ist nicht gestattet.